Politica de plată

POLITICA DE PLATĂ

La TV-SHOP.RO, ne angajăm să oferim un proces de plată sigur, simplu și protejat pentru clienții noștri din România. Toate plățile sunt efectuate prin sisteme de plată securizate.

1. Plăți securizate

Site-ul nostru utilizează conexiune securizată (SSL) pentru a proteja datele personale și
informațiile de plată transmise în timpul tranzacțiilor online.

Conexiunea securizată poate fi recunoscută prin:

  • pictograma lacătului din bara browserului

  • adresa site-ului care începe cu „https://”

2. Metode de plată acceptate

Acceptăm următoarele metode de plată:

* Plată online cu cardul (Visa, Mastercard) – procesată prin Shopify Payments
* Plata ramburs (Cash on Delivery – COD)

Toate plățile sunt procesate prin furnizori de servicii de plată autorizați.

3. Monedă

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate exclusiv în Lei.

4. Securitatea datelor de plată

Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardurilor de plată. După finalizarea
comenzii, primim doar informațiile necesare procesării acesteia, precum detalii de facturare, livrare și confirmarea plății.

5. Autorizarea plății și confirmarea comenzii

După plasarea unei comenzi, plata este autorizată înainte de procesarea acesteia. După
confirmarea plății, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii.

Dacă nu primiți e-mailul de confirmare, vă rugăm să verificați folderul Spam/Junk sau să ne contactați folosind datele de mai jos.

6. Prevenirea fraudelor

Pentru a preveni fraudele și a proteja clienții, ne rezervăm dreptul de a solicita verificări
suplimentare, cum ar fi:

  • confirmarea numărului de telefon

  • confirmarea adresei de facturare sau livrare

Ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza comenzile care prezintă suspiciuni de fraudă.

7. Protecția datelor personale

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră. Informațiile personale sunt prelucrate în conformitate cu legislația din România și cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și nu vor fi vândute, închiriate sau divulgate către terți neautorizați.

Contact

TV-SHOP.RO este operat de SHOP X SRL
Cod unic de înregistrare (CUI): 53111190
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2025097316009

Sediu social:
București, Sector 2, Strada Poiana Cu Aluni, Nr. 6, Camera 2,
Bl. 17, Sc. 3, Et. 4, Ap. 89

Email: contact@tv-shop.ro
Telefon: 0775232980

Ora limită pentru procesarea comenzilor: 17:00 (EET – România)
Program de lucru: Luni – Vineri, 09:00 – 18:00 (EET – România)